Пользовательское соглашение

Редакция от 12 августа 2026 года. Вступает в силу с 12 августа 2026 года. Настоящее пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «ФЕДЕНСИО» (ОГРН 1267700156041, ИНН 7736376735, КПП 773601001, адрес: 119333, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Ломоносовский, пр-кт Вернадского, д. 29, помещ. 4/12; далее — «Компания») и физическим лицом (далее — «Пользователь») по поводу использования сайта fedensio.ru (далее — «Сайт») и мобильного приложения «Феденсио» (далее — «Приложение»; Сайт и Приложение совместно — «Сервис»).

1. Термины

1.1. Опекун — Пользователь, использующий Приложение для получения уведомлений о признаках угроз в отношении Подопечного.

1.2. Подопечный — лицо, на устройстве которого установлена версия Приложения для подопечного и в отношении которого Опекун получает уведомления.

1.3. Сигнал — агрегированное уведомление о категории события (например: «спокойно», «нужно внимание», «угроза»), формируемое Приложением без передачи содержания переписки и звонков.

2. Общие положения и порядок принятия

2.1. Соглашение является публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса РФ). Соглашение считается принятым с момента совершения Пользователем любого из действий: проставление отметки о принятии Соглашения на Сайте; начало использования Приложения; регистрация учётной записи.

2.2. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.

2.3. Принятие Соглашения не является согласием на обработку персональных данных. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2.4. Пользователем может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет. Использование версии Приложения для подопечного несовершеннолетним допускается при условии, предусмотренном п. 6.2 Соглашения.

3. Предмет Соглашения

3.1. Компания предоставляет Пользователю право использования Сервиса — программных средств помощи в распознавании признаков мошеннических звонков, сообщений и иных цифровых угроз.

3.2. Компания предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Приложения на территории всех стран мира на срок действия Соглашения способами: установка, запуск и использование по прямому функциональному назначению на принадлежащем Пользователю устройстве.

3.3. Базовые функции Сервиса предоставляются безвозмездно. Компания вправе вводить платные функции; их состав, стоимость и порядок оплаты публикуются на Сайте и (или) в Приложении до начала их предоставления и не применяются к Пользователю без его отдельного волеизъявления.

3.4. Сервис не является: средством медицинской или психологической диагностики; охранной услугой; услугой связи; заменой обращения в правоохранительные органы, банк или экстренные службы. Сигналы Сервиса носят исключительно информационный характер.

3.5. Приложение находится в разработке. Запись в лист ожидания на Сайте не создаёт у Компании обязательств по срокам выпуска Приложения или составу его функций.

4. Работа с данными

4.1. Содержание звонков, сообщений, переписки и голосовых сообщений Подопечного анализируется локально на устройстве; голосовые сообщения преобразуются в текст на самом устройстве без передачи аудио на серверы. В штатном режиме содержание коммуникаций на серверы Компании не передаётся.

4.2. Если сообщение классифицировано на устройстве как угроза, его минимально необходимый фрагмент передаётся Опекуну в зашифрованном виде — при наличии отдельного согласия Подопечного (для несовершеннолетних — законного представителя). Шифрование осуществляется на устройстве Подопечного; Компания осуществляет транзитную передачу и не имеет технической возможности ознакомиться с содержанием фрагмента. Фрагмент уничтожается на сервере после доставки, но не позднее 72 часов.

4.3. Для улучшения качества распознавания угроз Компания может обрабатывать обезличенные примеры угроз — исключительно при наличии отдельного согласия, которое не проставлено по умолчанию; отказ от него не ограничивает функции Сервиса.

4.4. Помимо этого, на серверы Компании передаются: данные учётной записи; Сигналы; технические данные, необходимые для работы Сервиса (идентификаторы устройства и уведомлений, данные о работоспособности Приложения). Состав данных и цели их обработки определяются Политикой обработки персональных данных, опубликованной по адресу: https://fedensio.ru/privacy.html.

4.3. Серверы Сервиса и базы данных, содержащие персональные данные граждан РФ, размещены на территории Российской Федерации.

5. Обязанности и гарантии Пользователя

5.1. Пользователь обязуется: предоставлять достоверные данные; не передавать доступ к учётной записи третьим лицам; не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса, его декомпиляцию, модификацию или обход технических ограничений.

5.2. Пользователь гарантирует, что использует Сервис исключительно в законных целях защиты себя и своих близких.

6. Установка Приложения на устройство Подопечного

6.1. Установка Приложения на устройство другого лица допускается только с его ведома и согласия . Скрытое наблюдение противоречит назначению Сервиса и запрещено Соглашением.

6.2. В отношении несовершеннолетнего Подопечного установку осуществляет и согласие на обработку его персональных данных даёт родитель или иной законный представитель с соблюдением требований законодательства РФ. Опекун, устанавливающий Приложение на устройство несовершеннолетнего, подтверждает, что является его законным представителем либо действует с согласия законного представителя.

6.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение прав Подопечного и третьих лиц, включая право на тайну переписки, телефонных переговоров и иных сообщений (ст. 23 Конституции РФ, ст. 138 Уголовного кодекса РФ). Компания вправе прекратить предоставление Сервиса Пользователю при выявлении признаков использования Сервиса в нарушение настоящего раздела.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Исключительные права на Сервис, включая программный код, дизайн, товарные знаки, тексты и изображения, принадлежат Компании. Использование Сервиса не влечёт передачи Пользователю каких-либо исключительных прав.

8. Ограничение ответственности

8.1. Сервис предоставляется «как есть». Компания не гарантирует распознавания всех угроз и отсутствия ложных срабатываний. Решения на основании Сигналов Пользователь принимает самостоятельно.

8.2. Компания не несёт ответственности за: действия мошенников и иных третьих лиц; невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Компании (отсутствие связи, ограничения операционной системы, действия операторов связи и владельцев мессенджеров); убытки, возникшие вследствие использования Сервиса в нарушение раздела

6.

8.3. Ответственность Компании ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за платные функции Сервиса за последние 12 месяцев. Ограничения настоящего раздела не применяются в случаях, когда ответственность не может быть ограничена в силу законодательства РФ, в том числе законодательства о защите прав потребителей.

9. Изменение и прекращение Соглашения

9.1. Компания вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на Сайте не менее чем за 10 календарных дней до вступления в силу; о существенных изменениях Компания дополнительно уведомляет через Приложение и (или) по адресу электронной почты Пользователя.

9.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие новой редакции. При несогласии с изменениями Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись.

9.3. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и потребовать удаления учётной записи, направив запрос на info@fedensio.ru.

10. Применимое право и разрешение споров

10.1. К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

10.2. Досудебный порядок: претензии направляются на info@fedensio.ru; срок ответа — 30 календарных дней.

10.3. Споры разрешаются в суде в соответствии с подсудностью, установленной законодательством РФ. Права Пользователя-потребителя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», включая право на выбор подсудности, настоящим Соглашением не ограничиваются.

11. Реквизиты Компании

Политика обработки персональных данных: https://fedensio.ru/privacy.html
Согласие на обработку персональных данных: https://fedensio.ru/consent.html